服务内容

紧急响应服务，丰富多样的服务模式，一站式的专业ICT技术服务

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  定期例行检查

  
  

  提供桌面支持、网络维护管理、服务器维护管理等各类IT人员派驻服务，通过流程化的预防性体系和完善的报修体系，提供5*8不间断的高品质工程师服务。驻场工程师一般按国定节假日休息。每月1次（周一至周五），按照客户作息时间上门，提前安排上门日程，提供人员每月一次巡检服务；每月2次（如周一、三、五），按照客户作息时间上门提供人员派驻服务；每月4次（如周一、四），按照客户作息时间上门提供人员派驻服务；每季度1次（如周五），按照客户作息时间上门提供人员派驻服务。

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  远程技术支持

  
  

  远程技术支持：极三科技根据客户的实际需求定制灵活的个性化服务, 提供了热线和网上平台服务方式，必将及时有效地解决客户的IT问题。1、热线电话支持，您可随时拨打我们的7*24小时服务热线(86-21-31298989)，我们有专业的值班技术人员回答您的问题，帮助您完成简单的故障排除工作。2、可以通过极三官网通过网络提交在线技术支持。3、可以通过维护人员邮件提交问题，获得技术支持咨询。

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  应急响应服务

  
  

  本服务适用于用户电脑台数量100台以内的企业。这种服务方式优点是方便、灵活、随叫随到, 15分钟响应、2小时内到场服务。专业工程师、在最短的时间寻求最优化解决方案，成本相对比较高，但是解决问题高效，人员素质高。5*8*2（每周5个工作日，8小时工作时间内，2小时到场）5*8*4（每周5个工作日，8小时工作时间内，4小时到场）5*8*8（每周5个工作日，故障提请隔日上门）

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  微信报修系统

  
  

  “极三科技公众号报修系统”是IT运维行业的“优步”。极三科技为企业提供了更简捷有效的在线沟通报修的IT服务。通过极三科技微信公众号（G3STECH）直接了解IT运维服务和报修故障，提供不限时间、不限地点、按次收费的上门服务。远程支持免费；提供贴心、低成本的专属IT服务；免费远程支持，不限次数。